Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Klienditoe spetsialist logistikas
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime klienditoe spetsialisti logistikas, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks tagada sujuva ja tõhusa logistikaprotsessi. Selles rollis vastutate klientide päringute käsitlemise, probleemide lahendamise ja logistikaga seotud küsimuste koordineerimise eest. Teie peamine eesmärk on pakkuda suurepärast klienditeenindust, tagades, et kõik kliendid saavad õigeaegset ja täpset teavet oma saadetiste kohta. Te töötate tihedas koostöös meie logistikameeskonna ja teiste osakondadega, et optimeerida tarneahelat ja parandada kliendirahulolu. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab tugevat probleemide lahendamise võimet. Kui olete kirglik logistika ja klienditeeninduse vastu ning soovite olla osa dünaamilisest ja kasvavast ettevõttest, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringute vastuvõtmine ja lahendamine.
- Logistikaprotsesside jälgimine ja koordineerimine.
- Koostöö logistikameeskonna ja teiste osakondadega.
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine.
- Probleemide tuvastamine ja lahendamine.
- Kliendiandmete haldamine ja ajakohastamine.
- Raportite koostamine ja analüüs.
- Kliendirahulolu parandamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või logistikas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Tähelepanu detailidele.
- Meeskonnatöö oskus.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendipäringut?
- Milline on teie kogemus logistikaprotsesside koordineerimisel?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
